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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) ParCanis Rebecca Bamert
1. Geltungsbereich, Begriffsbestimmungen
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen/Bestellungen, die über ParCanis Rebecca Bamert /www.parcanis.ch in Auftrag gegeben werden.
1.2 Der Vertrag kommt zustande mit
Rebecca Bamert
Mühlegraben 6
8716 Schmerikon
Schweiz
nachstehend als ParCanis aufgeführt und einem Verbraucher, im Folgenden „Kunde“ genannt. Die Geschäftsbeziehungen zwischen ParCanis und dem Kunden unterliegen ausschliesslich dem Schweizerischen Recht.
2. Vertragsinhalte
ParCanis Rebecca Bamert nimmt Aufträge per E-Mail, WhatsApp oder telefonisch entgegen. Nach einer Auftrags-Bestätigung per Mail oder WhatsApp oder mit dem Ausfüllen des Anamnesebogens (BARF-Futterberatung) durch den Kunden werden die AGB’s akzeptiert und der Vertrag kommt zustande. Der Eingang und die Annahme der Bestellung werden dem Kunden per schriftlich (Mail oder WhatsApp) bestätigt. Der Kunde verpflichtet sich im eigenen Interesse, den Anamnesebogen zur BARF-Fütterungsberatung resp. das Anmeldeformular mit Fragebogen (Einzeltraining), wahrheitsgemäß und vollständig auszufüllen und sämtliche Informationen bezüglich der Gesundheit des Hundes, der Gegenstand der Beratung oder des Trainings ist, zur Verfügung zu stellen.
3. Anmeldung zu Einzeltrainings
Um ein Einzeltraining zu vereinbaren, können Sie einen Termin per E-Mail, Telefon, SMS oder WhatsApp vereinbaren. Die Buchung eines Einzeltrainings gilt als verbindlich, wenn ParCanis den Termin schriftlich (per SMS, WhatsApp oder E-Mail) bestätigt. Bestätigte Termine sind verbindlich.
Falls ParCanis eine Lektion absagen muss, werden die Kosten für die gebuchte Lektion vollständig zurückerstattet oder dem gebuchten Abo gutgeschrieben.
Folgende Informationen sind für eine gültige Anmeldung verbindlich: Wenn Einzeltrainings für Hunde mit bekanntem Aggressions- oder Angstverhalten gebucht werden, muss ParCanis im Voraus informiert werden. Falls Auflagen seitens Behörden oder des Veterinäramtes bekannt sind oder Anzeigen gegen den Hund oder den Halter vorliegen, muss ParCanis zwingend darüber im Voraus informiert werden.
4. Abmeldung/Annullation/Verschiebungen/Abbruch von Einzeltrainings
4.1 Verspätung:
Wenn der Kunde sich verspätet, wird die verspätete Zeit verrechnet und nicht nachgeholt.
4.2 Nicht Erscheinen:
Falls ein Kunde nicht zur vereinbarten Lektion erscheint, wird die Lektion- inklusive der entstandenen Fahrspesen- vollständig verrechnet. Eine Wartezeit von 15 Minuten am vereinbarten Treffpunkt wird gewährt. Nach Ablauf dieser Zeit gilt die Stunde ohne Kontaktaufnahme seitens des Kunden als nicht wahrgenommen.
4.3 Abmeldungen:
Gebuchte und bestätigte Einzeltrainings müssen bis spätestens 24 Stunden vor Trainingsbeginn abgesagt werden. Die Absage muss von ParCanis bestätigt werden, um gültig zu sein. Für innerhalb dieses Zeitraumes abgesagte Trainings werden keine Kosten verrechnet.
Für Abmeldungen von Einzeltrainings, weniger als 24 Stunden vor dem geplanten Trainingsbeginn erfolgen, wird die volle Gebühr in Rechnung gestellt.
4.4 Termin-Verschiebungen
Verschiebungen bis 24 Stunden vor Trainingsbeginn:
Gebuchte und bestätigte Einzeltrainings können bis spätestens 24 Stunden vor dem geplanten Beginn kostenfrei verschoben werden. Die Hundeschule ParCanis wird nach Möglichkeit Ersatztermine anbieten, jedoch besteht kein Anspruch auf sofortige Verfügbarkeit. Die Gültigkeit der Terminverschiebung muss von ParCanis bestätigt werden.
Verschiebung 0-24 Stunden vor Trainingsbeginn:
Lektionen, weniger als 24 Stunden vor dem geplanten Trainingsbeginn verschoben werden sollen, können nicht mehr verschoben werden. Wenn diese innerhalb dieses Zeitrahmens abgesagt werden, wird die Lektion vollständig in Rechnung gestellt.
4.5 Abbruch von laufenden Trainings
Wenn das Training aufgrund von gesundheitlichen Gründen des Hundes oder des Kunden abgebrochen werden muss, wird die gesamte Gebühr in Rechnung gestellt.
5. Zahlungsbedingungen
Es gelten die im Internet unter www.parcanis.ch angegebenen Preise. Die auf den Seiten genannten Preise verstehen sich als Endpreise.
Einzeltrainings sowie BARF-Fütterungsberatungen müssen vorgängig per TWINT, Banküberweisung oder in bar bezahlt werden. Für Shop-Bestellungen gilt ebenfalls Vorkasse.
ParCanis behält sich vor, eine Zahlung auf Rechnung bei Stammkunden zu akzeptieren. In diesem Falle gilt eine Zahlungsfrist von 10 Tagen.
Kommt ein Kunde mit seinen Zahlungsverpflichtungen in Verzug, so kann ParCanis Rebecca Bamert Schadenersatz nach den gesetzlichen Bestimmungen verlangen und/oder vom Vertrag zurücktreten.
6. Haftung/Versicherung
6.1 Einzeltraining
Unfall- und Haftpflichtversicherung sind Sache des Teilnehmers. Für Schäden wird keine Haftung übernommen.
6.2 BARF-Fütterungsberatung
Die Informationen der BARF-Beratung ParCanis stellen keine Diagnose, Therapie oder Behandlung dar, sondern lediglich eine Futterempfehlung. ParCanis ist bemüht, den Futterplan nach aktuellen ernährungswissenschaftlichen Erkenntnissen und Informationen zu gestalten. ParCanis trägt nicht das Risiko für negative Auswirkungen, die zu unerwünschten Begleiterscheinungen im Zusammenhang mit dem zur Verfügung gestellten Futterplan geführt haben. Der Kunde ist darüber informiert, dass eine BARF-Ernährungsberatung keine tierärztliche Konsultation oder Behandlung ersetzen kann. ParCanis haftet nicht für Schäden gleich welcher Art, die auf Grund der Verwendung bzw. Nutzung des zur Verfügung gestellten Futterplans entstehen.
6.3 ParCanis übernimmt keinerlei Gewähr hinsichtlich der inhaltlichen Richtigkeit, Genauigkeit, Aktualität, Zuverlässigkeit und Vollständigkeit der Informationen auf der Internetpräsenz. Haftungsansprüche gegen ParCanis wegen Schäden materieller oder immaterieller Art, welche aus dem Zugriff oder der Nutzung bzw. Nichtnutzung der veröffentlichten Informationen, durch Missbrauch der Verbindung entstanden sind, werden ausgeschlossen.
Alle Angebote sind unverbindlich. ParCanis behält es sich ausdrücklich vor, Teile der Seiten oder das gesamte Angebot ohne gesonderte Ankündigung zu verändern, zu ergänzen, zu löschen oder die Veröffentlichung zeitweise oder endgültig einzustellen.
7. Gesundheit des Hundes
Für alle gebuchten Trainingslektionen mit Hunden gelten folgende Bestimmungen: Die Hunde müssen gesund sein und es dürfen keine ansteckenden Krankheiten bekannt sein oder verheimlicht werden. Zudem müssen die Hunde frei von Parasiten sein. Falls vermutet wird, dass der Hund an einer Krankheit leidet oder Schmerzen hat, oder wenn solche bereits bekannt sind, muss dies ParCanis frühzeitig (24 Stunden vor Trainingsbeginn) mitgeteilt werden. ParCanis entscheidet dann individuell, ob das Einzeltraining angepasst durchgeführt oder verschoben werden kann.
Bei der Durchführung von Einzeltrainings sind folgende Kriterien maßgeblich:
- Es dürfen weder Menschen noch Tiere im Umfeld angesteckt oder beeinträchtigt werden.
- Der zu trainierende Hund sollte keinerlei Schmerzen haben.
- Das Training darf das bestehende Krankheitsbild keinesfalls verschlechtern.
- Das Wohl von Mensch und Tier hat oberste Priorität!
Wenn der Kunde es versäumt, ParCanis über gesundheitliche Aspekte zu informieren und diese vor oder während einer Lektion festgestellt werden, wird die Lektion sofort abgebrochen. Abgebrochene Lektionen werden vollständig in Rechnung gestellt.
8. Verhaltenskodex / Kursausschluss
Werden während, vor oder nach dem Einzeltraining tierschutzrelevante Umgangsformen oder Handlungen am Hund festgestellt, wird der Kunde darauf hingewiesen und gebeten, diese sofort zu unterlassen. Sollte der Kunde trotzdem an den tierschutzrelevanten Umgangsformen oder Handlungen festhalten, wird die Lektion abgebrochen und die weitere Zusammenarbeit mit sofortiger Wirkung beendet.
Diese Entscheidung von ParCanis kann nicht angefochten werden und es besteht kein Anspruch auf Schadensersatz. Auffälligkeiten, Handlungen und festgestellte Verletzungen am Hund werden dem zuständigen kantonalen Amt gemeldet und dabei der Name des Hundehalters, des Hundes und die Wohnadresse bekanntgegeben. Abgebrochene Stunden werden nicht vergütet.
9. Urheberrecht / Copyright
Sämtliche abgegebenen oder zur Verfügung gestellten Unterlagen (seien sie in schriftlicher oder digitaler Form) sind urheberrechtlich geschützt und dienen nur dem Eigengebrauch. Das Weiterleiten, Vervielfältigen oder Teilen der Unterlagen ist nicht erlaubt
10. Garantieanspruch & Widerrufsrecht
10.1 Einzeltrainings
Der Erfolg eines Trainings hängt in erster Linie vom Hundeführer/Kunden ab. ParCanis übernimmt keine Erfolgsgarantie.
Falls eine Lektion nicht den Erwartungen des Kunden entspricht, hat er die Möglichkeit, weitere gebuchte Lektionen kostenfrei abzusagen. Falls Einzellektionen im Voraus bezahlt wurden, werden diese vollständig zurückerstattet.
10.2 Barf-Fütterungsberatung
Der Auftraggeber bestellt einen auf den jeweiligen Hund zugeschnittenen Futterplan. Die Zahlung gilt der Dienstleistung – also die mit der Erstellung des Futterplans benötigten Arbeitszeit – die mit Ausdruck des Futterplans bereits erfolgt ist, daher ist der Futterplan nach Erhalt nicht mehr rückgabefähig. Die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts nach beginnender Ausführung der Leistung ist daher nicht mehr möglich. Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 48 Stunden nach Auftragserteilung und anschliessender
Bestätigung des Vertrags durch ParCanis, ohne Angabe von Gründen in schriftlicher Form (Brief, Mail, WhatsApp) widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.
Der Widerruf ist zu richten an:
ParCanis Rebecca Bamert, Mühlegraben 6, 8716 Schmerikon
11. Datenschutz
Gestützt auf Artikel 13 der schweizerischen Bundesverfassung und die datenschutzrechtlichen Bestimmungenes Bundes (Datenschutzgesetz, DSG), hat jede Person Anspruch auf Schutz ihrer Privatsphäre sowie auf Schutz vor Missbrauch ihrer persönlichen Daten. Wir halten diese Bestimmungen ein. Persönliche Daten werden streng vertraulich behandelt und weder an Dritte verkauft noch weitergegeben. In enger Zusammenarbeit mit unseren Hosting-Providern bemühen wir uns, die Datenbanken so gut wie möglich vor fremden Zugriffen, Verlusten, Missbrauch oder vor Fälschung zu schützen.
12. Cookies
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Anzuwendendes Recht: für die gesamte Geschäftsbeziehung gilt ausschliesslich das Schweizerische Recht.